(4月9日-16日 上海＆韩国)
为帮助旅行社提升邮轮销售技巧和扩大销售收益，“上海国际邮轮旅游人才培训基地”在吸收引进国内外先进销售经验的基础上，特面向全国举办《2014年国际邮轮旅游销售培训班》。本次培训设定初级和中级两个级别。
初级邮轮销售培训 （Accredited）
报名条件
·有志于从事国际邮轮旅游销售的旅游及旅游相关行业人员
培训内容（三天）
·介绍邮轮产业、邮轮公司、邮轮产品
·介绍世界主要邮轮航线及港口、中国邮轮母港发展建设情况
·介绍邮轮旅游签证与费用、岸上观光以及邮轮法律法规
·邮轮码头上下客接待服务流程和规范
·邮轮销售入门和销售流程
·介绍2014母港邮轮产品种类、特点、卖点和分销渠道
中级邮轮销售培训 （Master）
报名条件
·具有一年以上国际邮轮旅游销售经验的旅行社从业人员
培训内容（三天）
·国际邮轮销售流程和技巧
·邮轮网络营销（B2B和B2C）
·提高团队和大客户销售收益、邮轮MICE销售及成功案例
·高端邮轮产品销售技巧
·邮轮码头上下客接待服务流程和规范
·客户忠诚度管理—高效帮助客人解决问题和提供优质服务，激励客户再次消费
·探讨邮轮销售过程中的经验教训，并达成共同认可的行业销售理念和共赢机制
★ 所有参加培训学员（含往届学员）可获得由上航国旅提供4月12日-16日歌诗达大西洋号韩国5天4晚邮轮免费船票一张(限本人使用)。
颁发证书（Certification） 所有参加培训完成规定课时的学员可获得由”上海国际邮轮旅游人才培训基地”颁发的《国际邮轮销售人员培训证书》。
报名申请（Application）
培训费用
·初级培训：500元/人（含教材）
·中级培训：600元/人（含教材）
·需要报名邮轮考察学员请电话咨询相关事宜
·培训费用可通过现金、支票或转帐方式在培训前支付 帐户名称：上海市旅游培训中心 帐 号：31648903001729868 上海银行大通支行
培训时间和地点
·课堂教学 4月9日-11日 上海市旅游培训中心（静安区海防路429弄100号）
·邮轮考察 4月12日-16日 歌诗达邮轮大西洋号韩国5天4晚
报名方法
·参加课堂教学，即日起报名至4月1日
·需要参加邮轮考察学员，即日起报名至3月12日 （9：00-11：00 13:00-16：00，双休日和节假日除外）
·报名中级培训需旅行社加盖公章
·请将填写完整的报名表传真到021-61322140
·报名电话： 61322139、61322137 张老师 郭老师
